L’assistant téléphonique IA de Clarence répond à chaque appel, oriente vos patients selon vos règles et les accompagne à chaque étape : prise de rendez‑vous, pré‑consultation, rappels et suivi.
- Réponse immédiate, sans attente
- Configuré selon vos règles
- Pensé pour les spécialistes
- Patient : Bonjour, je voudrais un rendez-vous avec le docteur pour mon genou.
- Agent Clarence : Bien sûr. Avez-vous déjà passé une radio ou une IRM du genou ?
- Patient : Oui, une IRM la semaine dernière.
- Agent Clarence : Parfait. Le docteur peut vous recevoir mardi à 9 h 30. Ce créneau vous convient-il ?
- Patient : C’est parfait, merci beaucoup.
- Agent Clarence : C’est noté. Vous allez recevoir un SMS de confirmation et un court questionnaire à remplir avant votre consultation.
Nous accompagnons des praticiens qui exercent dans ces centres
Clarence réunit dans une seule plateforme tout ce qui fait tourner un cabinet de spécialistes : l’accueil téléphonique, le parcours patient, la réputation en ligne et le réseau d’adressage.
Un agent vocal qui connaît votre cabinet par cœur
Configuré selon vos règles, vos motifs et vos praticiens, il traite la majorité des appels sans solliciter votre équipe.
Prise de rendez-vous
Il prend, déplace et annule les rendez-vous directement dans votre agenda, en respectant vos motifs, vos durées et vos créneaux réservés.
Bonjour, je voudrais un rendez-vous pour mon genou, le plus tôt possible.
Triage selon vos règles
Zone du corps, motif, patient adressé, imagerie disponible : chaque demande est orientée vers le bon praticien et le bon créneau.
J’ai chuté au ski, j’ai mal au genou droit. J’ai déjà fait une IRM.
Réponses aux questions
Préparation d’un examen, documents à apporter, accès au cabinet : il répond à partir des informations que vous lui avez confiées.
Qu’est-ce que je dois apporter le jour de la consultation ?
Pensez à apporter votre carte Vitale, le courrier de votre médecin traitant et vos derniers examens d’imagerie.
Et il y a un parking à proximité ?
Oui, un parking public se trouve juste en face du cabinet.
Tâches pour le secrétariat
Les demandes qui nécessitent votre équipe lui parviennent sous forme de tâches, avec un résumé clair de l’appel. Le transfert reste possible à tout moment.
Demande de compte rendu opératoire
Le patient souhaite recevoir son compte rendu opératoire pour son employeur. Il préfère être recontacté avant 18 h.
Confirmations et rappels
Un SMS de confirmation après chaque rendez-vous, puis des rappels par SMS ou WhatsApp pour limiter les rendez-vous non honorés.
Écoutez Clarence au téléphone
De vrais appels traités par Clarence, retranscrits mot à mot. Jugez par vous-même.
Secrétariat médical, bonjour. Comment est-ce que je peux vous aider ?
Faites grandir votre activité
Réseau d’adressage, avis Google, visibilité sur les assistants IA et communication : Clarence vous aide à attirer les patients qui ont besoin de vous.
Entretenez votre réseau de médecins adressants
Identifiez les confrères qui vous adressent des patients, suivez l’évolution de votre réseau et renforcez les relations qui comptent.
Rendez-vous obtenu très rapidement, équipe à l’écoute.
Explications claires, je recommande vivement.
Prise en charge excellente du début à la fin.
Très professionnel et rassurant avant l’opération.
Secrétariat joignable même le samedi, c’est rare !
Suivi post-opératoire impeccable, merci.
Rendez-vous obtenu très rapidement, équipe à l’écoute.
Explications claires, je recommande vivement.
Prise en charge excellente du début à la fin.
Très professionnel et rassurant avant l’opération.
Secrétariat joignable même le samedi, c’est rare !
Suivi post-opératoire impeccable, merci.
Une réputation en ligne qui reflète la qualité de vos soins
Une invitation à laisser un avis est envoyée automatiquement après la consultation. Votre note progresse et votre fiche gagne en visibilité.
Soyez recommandé par les assistants IA
Vos patients interrogent désormais ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Nous optimisons votre présence pour que votre cabinet figure dans leurs réponses.
Une image à la hauteur de votre expertise
Site internet, contenus et campagnes d’information pour les médecins et les centres de soins, dans le respect de la déontologie médicale.
Du premier appel à l’avis Google, tout s’enchaîne
Chaque étape du parcours est prise en charge, sans ressaisie ni relance de votre part.
- 01
Appel
Le patient appelle : Clarence décroche immédiatement, de jour comme de nuit.
- 02
Rendez-vous
Le rendez-vous est pris selon vos règles, puis confirmé par SMS.
- 03
Pré-consultation
Un questionnaire est envoyé avant la consultation. Vous disposez des réponses avant l’arrivée du patient.
- 04
Rappels
Rappels par SMS puis WhatsApp, et liste d’attente : les créneaux libérés sont aussitôt reproposés.
- 05
Avis Google
Après la consultation, le patient est invité à partager son expérience sur Google.
Je n’ai jamais autant opéré que depuis que j’ai commencé à utiliser Clarence.
Connecté à vos outils
Clarence s’intègre à votre logiciel d’agenda, à votre logiciel de clinique et aux outils de votre équipe. Vous adoptez l’IA en gardant vos habitudes.
Vos données de santé sont entre de bonnes mains
Une infrastructure conforme aux exigences françaises et européennes en matière de données de santé.
Hébergement certifié
Données hébergées chez un hébergeur certifié HDS.
Conformité CNIL
Traitements conformes au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
Données protégées
Chiffrement des données en transit et au repos.
Accès maîtrisés
Authentification forte et contrôle fin des accès.
Offrez à vos patients l’accueil qu’ils méritent
Réservez 30 minutes avec notre équipe pour découvrir Clarence, configuré pour votre spécialité.
30 min · Sans engagement · Adapté à votre spécialité